Der Einzelhandel lernt bereits von den Banken: Tchibo hat eine fast vollständige Angebotskette im Retail-Banking, Lidl verkauft Kreditkarten, und die Textilkette C&A führt Ratenkredite im Sortiment. Nur umgekehrt lernen die Banken nicht vom Handel.
Von Fabian Fahlbusch und Tobias Bayer |